我們提供專業的IT工程師為企業提供全面、規范和專業的計算機系統維護工作,確保企業計算機和網絡系統正常安全地運行,用我們的專業技術及不間斷的服務為企業IT系統保駕護航。
服務項目
l 辦公室網絡設施初始化及標準化實施
l 互聯網專線接入及調試
l 設備初始檢查及標準化配置
l 設備軟硬件例行巡檢
l 設備軟硬件故障排除,病毒防范及故障恢復等
特色服務
l重點員工(VP)跟蹤服務
由FESCO維護中心和客戶共同確定一份客戶信重點員工名單,針對重點員工提供重點服務。
提供專門的維護電話,有專職人員確保出現問題后,第一時間提供IT維護服務。為其在突發情況的處理上,最大程度予以協助。
l呼叫中心服務
為員工發送IT維護信息;
在必要時刻,如遭遇重大系統更新、補丁或病毒爆發,給VP員工主動呼出電話,確認信息安全;
根據客戶的需求,雙方共同探討更多的合作內容。
lIT報修平臺
基于網絡平臺,實時更新,隨時掌握維護數量及進度
系統權限按照職能分開,保證信息的準確性和安全性
多方登錄,按照各方需求設立查詢權限
FESCO質量管理通過系統,了解服務情況,監督服務流程